Licencia Creative Commons Atribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
Revista Cátedra, 9(1), pp. 54-72, enero-junio 2026. e-ISSN: 2631-2875
https://doi.org/10.29166/catedra.v9i1.7496
Desgaste emocional y desempeño docente:
una aproximación al síndrome de Burnout en
profesores universitarios
Emotional Exhaustion and Teaching Performance: An
Approach to Burnout Syndrome in University Professors
Esteban Bozano-Rivadeneira
Universidad Internacional de Valencia, Valencia, España
Facultad de Educación
ebozanor@student.universidadviu.com
https://orcid.org/0000-0002-2877-3211
Johanna Bustamante-Torres
Universidad Central del Ecuador, Quito, Ecuador
Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
jpbustamante@uce.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-5816-8856
Brittanny Arrobo-Guayllas
Universidad Central del Ecuador, Quito, Ecuador
Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
bjarrobog@uce.edu.ec
https://orcid.org/0009-0007-0853-4057
Heydi Hugo-López
Universidad Central del Ecuador, Quito, Ecuador
Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
hjhugo@uce.edu.ec
https://orcid.org/0009-0004-4501-7006
(Recibido: 11/11/2024; Aceptado: 01/01/2025; Versión final recibida: 14/10/2025)
Cita del artículo: Bozano-Rivadeneira, E., Bustamante-Torres, J., Arrobo-Guayllas, B., y Hugo-
López, H. (2026). Desgaste emocional y desempeño docente: una aproximación al síndrome
de Burnout en profesores universitarios. Revista Cátedra, 9(1), 54-72.
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Resumen
Este estudio analiza la influencia del síndrome de burnout en el desempeño de los docentes
universitarios, a partir de datos recopilados en la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de
la Educación de la Universidad Central del Ecuador. El problema central que aborda el
manuscrito es la escasa atención brindada a la salud emocional de los profesionales de la
educación, quienes constituyen una de las poblaciones más expuestas al estrés laboral. En
respuesta a esta problemática, los autores proponen una aproximación para evaluar el
impacto de factores como el cansancio emocional, la realización personal y la
despersonalización en el desempeño del cuerpo docente. Contextualiza el estado actual de
los estudios asociados con la temática, mediante una breve exposición del estado del arte y
la conceptualización de las variables estudiadas. Es una investigación con enfoque
cuantitativo de temporalidad transversal, respaldada en métodos descriptivos y
correlacionales, al igual que en los datos proporcionados por una muestra de catedráticos.
El levantamiento de los datos consideró la técnica de la entrevista a docentes con la
aplicación del Maslach Burnout Inventory y el Cuestionario para evaluar docentes basado
en competencias (EDBC). Como hallazgos relevantes están la escasa relación entre las
variables de estudio, la importancia de la consideración de cualidades sociodemográficas
como el género y la edad de los participantes al momento de identificar las posibles causas
del Burnout, así como, la implicación de la experiencia del profesional en el desarrollo de
estrategias para la prevención y el afrontamiento del estrés laboral.
Palabras clave
Calidad de la educación, docencia, estrés laboral, práctica pedagógica, síndrome del
quemado.
Abstract
This study analyzes the influence of burnout syndrome on the performance of university
teachers, based on data collected at the Faculty of Philosophy, Letters, and Education
Sciences of the Central University of Ecuador. The central problem addressed by the
manuscript is the lack of attention given to the emotional health of education professionals,
who constitute one of the populations most exposed to work-related stress. In response to
this problem, the authors propose an approach to assess the impact of factors such as
emotional exhaustion, personal fulfillment, and depersonalization on faculty performance.
It contextualizes the current state of studies associated with the topic through a brief
overview of the state of the art and the conceptualization of the variables studied. This is a
quantitative, cross-sectional study based on descriptive and correlational methods, as well
as data provided by a sample of professors. Data collection involved interviewing teachers
using the Maslach Burnout Inventory and the Competency-Based Teacher Evaluation
Questionnaire (EDBC). Relevant findings include the weak relationship between the study
variables, the importance of considering sociodemographic qualities such as the gender and
age of participants when identifying possible causes of burnout, and the implication of
professional experience in the development of strategies for preventing and coping with
work-related stress.
Keywords
Educational quality, teaching profession, work-related stress, teaching practice, burnout.
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1. Introducción
La globalización y la capitalización implacable, acompañadas de estereotipos y mandatos
sociales, han configurado escenarios en los que la productividad se concibe como una
cualidad inherente a un sujeto responsable y comprometido con la mejora de su entorno.
De acuerdo con Salvagioni et al. (2017)
la conjugación de factores estresores ha desencadenado padecimientos
que afectan la vida diaria de millones de personas en todo el mundo; esto
ha incrementado el riesgo de padecer trastornos emocionales y del
sueño, así como problemas psicosomáticos, entre ellos enfermedades
cardiovasculares, diabetes, dolor musculoesquelético, accidentes
cerebrovasculares (p. 5).
El burnout o síndrome del trabajador quemado (desde este punto sintetizado con las siglas
SB) constituye una problemática de naturaleza biopsicosocial relevante, dado que está
asociada tanto al bienestar físico y emocional del ser humano, como con su capacidad para
dar respuesta a los menesteres laborales y sociales. Además, autores como Rincón señalan
que esta condición fue reconocida en el año 2019 por la Organización Mundial de la Salud
(OMS), siendo incluida en la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE) y ha pasado
de ser concebida como un estado de agotamiento vital a ser considerada una enfermedad
resultante del estrés crónico proveniente de la sobrecarga laboral (Rincón, 2025, p. 19).
Ahora bien, al trasladar dicha condición al ámbito educativo, se ha logrado identificar que
los docentes conforman una de las poblaciones con mayor riesgo de desarrollar
sintomatología asociada con el SB. En esta línea, Manzano-Díaz
las condiciones laborales son deficientes, dado que en muchas ocasiones no brindan la
seguridad y protección necesarias para los colaboradores, se convierten en una amenaza
La profesión docente, además,
está sujeta a cambios constantes, pues las reformas frecuentes en el sistema educativo
suelen incrementar tanto los niveles de exigencia como los estándares de calidad en esta
área del conocimiento.
Según Díez-
riesgo de sufrir burnout, están los que se dedican al ámbito del cuidado social, el sanitario o
. Igualmente, autores como señalan que, debido a la elevada
probabilidad de generar vínculos con las personas a su cargo, los profesionales de la
educación están expuestos a un mayor agotamiento emocional, influenciado tanto por los
factores contextuales como por la demanda de trabajo (Sorce y De Lucca, 2020, p. 7). Lo
mencionado hasta este punto es importante al momento de comprender el sentido de esta
investigación, pues a tales factores se debe añadir que el docente universitario no solamente
garantiza un proceso educativo de calidad, sino, además, en su rol de formador de
profesionales, desempeña otras funciones sustantivas que avalan su vocación de servicio
como lo son: la investigación, la vinculación con la sociedad y la gestión académica.
En este sentido, estudios como el de Kwiek (2016) advierten que únicamente el 10% del
profesorado universitario en Europa es responsable del 50% de la producción científica, lo
que refleja una marcada desigualdad estructural en los sistemas de educación superior (p.
395). Esta concentración del conocimiento genera una tensión latente entre la docencia y la
investigación, en tanto los académicos menos productivos tienden a concentrar sus
esfuerzos en la enseñanza. De esta manera, se evidencia un conflicto entre las funciones
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educativas tradicionales y las exigencias contemporáneas orientadas a la generación de
nuevo conocimiento.
Para autores como Briceño-Núñez (2024), el abordaje del SB en la educación superior
plantea desafíos que van más allá de la praxis andragógica, pues implica la consideración de
dimensiones epistemológicas, ontológicas y axiológicas (p. 4). Al tratarse de una población
académica con formación representativa en sus respectivas áreas del conocimiento, se
incrementa la probabilidad de divergencias en torno a las concepciones epistemológicas de
la docencia. Esta heterogeneidad puede constituirse tanto en un factor de protección como
en un factor de riesgo con respecto al abordaje integral de la función académica.
La dimensión ontológica está centrada en el ser y no simplemente en el hacer del docente
(Villegas-Torres y Lengeling, 2021, p. 231), lo cual, aborda el sentido del maestro en cuanto
a su autopercepción como ser humano en servicio a la sociedad. En este sentido, resulta
interesante propiciar aproximaciones a profesionales que han logrado mantenerse activos
durante períodos prolongados; considerando que la vocación docente cuenta con tres
Cardosa-Batres, 2024, p. 35). En la misma línea, la docencia se
configura como una práctica reflexiva donde el profesor se cuestiona de manera continua
sobre su rol, valores y creencias. Es decir, no se reduce simplemente a una función técnica
de formación, sino también, implica una forma de existencia ligada a significados personales
y sociales más amplios. La tensión entre los roles de investigador y docente es un aspecto
ontológico sustantivo, ya que compromete la forma en que el docente se reconoce a sí
mismo dentro de la institución educativa. Siguiendo esta línea,
(2022) destacan que el mismo sistema académico obliga al claustro docente a enfrentar un
conflicto de roles institucionales asumidos en su contratación, los cuales orientan la
investigación para la productividad, el prestigio y las métricas establecidas por la
comunidad científica (pp. 3-10).
Al abordar la dimensión axiológica, Briceño-Núñez (2024) enfatiza en los valores que
orientan las acciones, decisiones y relaciones del profesorado, influyendo tanto en su
bienestar como en su desempeño profesional, así como en la toma de decisiones y la
interacción con los distintos actores del contexto académico (p. 4). Las dimensiones
mencionadas corresponden a la piedra angular del desempeño docente en las Instituciones
de Educación Superior, dado que configuran su nivel de compromiso con la formación de
los futuros profesionales, al igual que sus acciones de autocuidado para el mantenimiento y
la mejora de la calidad educativa. El estudio de Onofre-Pérez (2021) menciona que los
valores laborales intrínsecos, como el desarrollo personal y el trabajo con significado, se
correlacionan positivamente con el compromiso laboral y negativamente con el SB (p. 30-
31). Por tanto, este hallazgo enfatiza la importancia de integrar los valores laborales
personales con la cultura institucional para la mejora del desempeño individual y colectivo.
El estado actual de las investigaciones referentes al SB en el desempeño de la planta docente
plantea una base sólida para la generación de nuevos estudios acerca de esta temática. No
obstante, al tratarse de un fenómeno multicausal, uno de los principales desafíos de la
investigación del Burnout corresponde a la delimitación de las causas y las consecuencias
de este. a predicción del desempeño es una tarea compleja y requiere del análisis de su
red nomológica para su comprensión puesto que las variables psicológicas presentan
dificultades (Choy-Vessoni y Prieto-Molinari, 2023,
párr. 11). Además, la diversidad de las realidades y las percepciones de cada participante
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implica limitaciones de estos estudios, debido a que se podría propiciar resultados sesgados
en cuanto al grado de afectación del burnout en la docencia.
En líneas generales, este artículo pretendió aportar al campo de la investigación educativa
relacionado con el aseguramiento de la calidad y el cuidado del personal docente en la
educación superior. Se partió de la aplicación de una encuesta de cualidades
sociodemográficas y la versión en español del Inventario de Burnout de Maslach para
servicios humanos (Maslach burnout inventory human services survey), con la finalidad de
caracterizar a la población participante. Paralelamente, la muestra de docentes valoró su
desempeño por medio del Cuestionario para evaluar docentes basado en competencias
(Torres-Roldán et al., 2024), lo cual permitió un contraste posterior entre ambas
variables.
En virtud de lo mencionado, la intención de este estudio fue evaluar el impacto de factores
como el cansancio emocional, la realización personal y la despersonalización en el
desempeño de una muestra de docentes de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la
Educación de la Universidad Central del Ecuador en el período académico 2024-2025. El
reconocimiento de la escasez de este tipo de estudios en el campo de la educación, sobre
todo en el caso de los docentes involucrados en la formación de otros profesionales de este
ámbito, fue la motivación principal para el desarrollo de este artículo. De tal forma, se
planteó la interrogante ¿De qué manera las dimensiones del burnout afectan el desempeño
de la planta docente de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación de la
Universidad Central del Ecuador en el período académico 2024-2025?
Dicha formulación fue sustentada en el reconocimiento del docente universitario como un
sujeto integral que, a pesar de contar con un recorrido notable y amplia experiencia en su
labor, no abandona su condición humana. La valoración del docente, al igual que la
prevención de afectaciones en su salud, corresponde a una responsabilidad relevante por
parte de las esferas ideológicas, políticas y económicas de todo contexto sociocultural.
El presente manuscrito fue estructurado con la finalidad de partir de un breve
reconocimiento del estado del arte y una aproximación teórica-conceptual hacia las
variables analizadas para posteriormente brindar especificaciones metodológicas de la fase
interactiva. Una vez aclarados dichos componentes, se exponen los resultados más
relevantes con base en los objetivos del estudio, avanzando con la discusión de los hallazgos
y las conclusiones correspondientes.
2. Estado de la cuestión
En el presente apartado, se hace una revisión de investigaciones afines al tema; los estudios
considerados no superan los cinco años desde su publicación. Se priorizó la identificación
de revisiones sistemáticas, las cuales aporten una visión generalizada de los avances del
estudio del SB en el desempeño docente durante los últimos años.
Tabares-Díaz et al. (2020) efectuaron una revisión sistemática de 53 artículos científicos,
haciendo énfasis en estudios referentes al SB en docentes de América Latina. El objetivo que
guió el estudio fue la identificación de producción científica afín a la temática, generada en
el período comprendido entre los años 2008 y 2018. Uno de los principales hallazgos fue el
reconocimiento de una mayor prevalencia de investigaciones de esta índole en poblaciones
del área de la salud, en comparación con el análisis de los profesionales del campo
educativo. Se llegó a concluir que la mayoría de los estudios que pretendían asociar el SB
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con variables de carácter sociodemográfico, laboral y psicológico lograban establecer
relaciones en forma de factores de riesgo y protección.
Rojas-Solís et al. (2021) llevaron a cabo una revisión de investigaciones efectuadas entre los
años 1994 y 2019. El objetivo del estudio fue realizar una exploración sobre el SB en el
contexto de docentes latinoamericanos. Partiendo del modelo PRISMA, identificaron 25
artículos de investigación provenientes de nueve bases de datos electrónicas de alto
impacto. Entre los principales resultados se evidenció que la investigación referente al SB
en el desempeño del profesorado ha sido remitida principalmente al análisis de la
prevalencia y el reconocimiento de factores etiológicos, en contraste con los medios para la
prevención y el tratamiento. Las conclusiones expusieron la necesidad de considerar la
variable de género, el análisis situacional y las necesidades específicas de los participantes
en este tipo de estudios.
González-Valero et al. (2021) ejecutaron una revisión de trabajos de investigación
relacionados con la temática. El objetivo fue propiciar una aproximación a las principales
variables que se asocian con el SB y la resiliencia en el ámbito de la enseñanza. La
metodología efectuada fue similar a la de Rojas-Solís et al. (2021), ubicaron una muestra de
25 artículos científicos con publicación entre los años 2016 y 2019. Los resultados
evidenciaron que desde el año 2019 ha existido una tendencia ascendente en el interés por
investigar variables psicosociales vinculadas al SB; igualmente, se llegó a afirmar que gran
parte de los estudios analizados demostraron que las dimensiones del SB presentan una
elevada relación con el estado anímico, el sentido de realización y el desempeño laboral e
interpersonal de los docentes universitarios. Se concluyó en la constatación de que todos
los niveles educativos evidencian una notable cantidad de profesionales que padecen SB, lo
cual podría repercutir tanto en la salud mental de estos sujetos como en los procesos de
enseñanza-aprendizaje.
3. Aproximación conceptual al Burnout
Para autores como Caballero-Domínguez et al. (2010), el síndrome del quemado o burnout
es un término acuñado desde el contexto asistencial y organizacional para referirse a
personas que manifestaban desgaste profesional y emocional (p. 132). Por su parte,
Saborío-Morales e Hidalgo-Murillo (2015) mencionan que las primeras aproximaciones a
esta condición datan de los años 70, cuando el psiquiatra Herbert Freudenberger utilizó por
primera vez el concepto de quemado para describir el declive en el estado de la salud física
y psicológica del personal de asistencia de una clínica de adicciones en Nueva York, EE. UU
(p. 2). Así, se lograron identificar afectaciones a partir del primer año de servicio,
evidenciadas en cambios en las actitudes hacia el trabajo y en una reducción continua de la
efectividad en las actividades realizadas por dichos profesionales a lo largo de las jornadas
laborales.
En 1976, la psicóloga estadounidense Christina Maslach retomó el término burnout para
referirse a un síndrome tridimensional, caracterizado por agotamiento emocional,
despersonalización y escasa realización personal, principalmente asociado con profesiones
que implicaban el trato directo con seres humanos (Maslach y Jackson, 1981, p. 106).
Con el paso de los años, la definición del síndrome de burnout se ha ido complementando
gracias al aporte de diversos autores. A continuación, la figura 1 sintetiza la evolución del
concepto del síndrome de burnout a lo largo de las últimas décadas.
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Figura 1. Evolución conceptual del SB. Adaptado de: Estrada-López et al. (2018).
La figura 1 muestra que, desde la perspectiva de Estrada-López et al. (2018), autores como
Freudenberger (1974) y Hernández, González y Campos (2011) centraron su labor en el
reconocimiento del síndrome de burnout (SB), aludiendo a una sensación de fracaso en el
individuo con esta condición; mientras que Pines y Kafry (1978), Maslach y Jackson (1981)
y Kahill (1988) se adentraron principalmente en el estudio de factores asociados al
síndrome, tales como el agotamiento proveniente del ambiente laboral, el desgaste en la
implicación con seres humanos, el cambio en la actitud del trabajador afectado y el estrés
crónico.
Del mismo modo, entre las particularidades y los aportes representativos al concepto de SB,
se han identificado tres etapas en el desarrollo del síndrome: 1) el desequilibrio entre
recursos y demandas; 2) el desarrollo de la sensación de agotamiento, acompañado por el
incremento de estresores; y 3) la modificación de la conducta en las interrelaciones.
Además, cabe destacar las dimensiones propuestas por Maslach y Jackson (1981), que han
sido la base para el desarrollo de numerosos estudios posteriores, gracias a la creación del
Inventario de Burnout de Maslach para servicios humanos.
3.1 El Desempeño Docente en la Educación Superior
La labor de educar requiere de vocación y aptitudes clave para una ejecución adecuada; no
obstante, el desempeño del docente universitario demanda mayor rigor, ya que incorpora
elementos personales, disciplinares y pedagógicos (Salazar, 2006, p. 31). La caracterización
del catedrático parte del reconocimiento de la multidimensionalidad que define el perfil del
profesional académico, dado que, al tratarse de un sujeto vinculado al ámbito superior de la
educación, debe cumplir labores formativas de investigación, coordinación y tutoría que van
más allá de los aspectos exclusivamente pedagógicos. El docente universitario representa
fortaleza y experticia en un área específica del conocimiento; sin embargo, según la
Organización de las Naciones Unidas, su participación en la labor formativa requiere que,
además de ser un especialista en su área del conocimiento, posea competencias en el ámbito
del saber pedagógico, tales como el conocimiento de los modos de aprendizaje y el
entendimiento de los procesos de evaluación (UNESCO, 1998, p. 3).
La aproximación conceptual al desempeño del docente universitario se complejiza al
reconocer esta multidimensionalidad en la praxis, se ha llegado a considerar incluso
aspectos personales y emocionales que pueden repercutir en su desempeño a lo largo de los
procesos formativos. El ejercicio de la pedagogía es inseparable del establecimiento de
relaciones con el estudiantado. Por ende, elementos como el trato a los estudiantes, la
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actitud en los espacios de aprendizaje y la proximidad con los futuros profesionales
representan componentes importantes en la evaluación del desempeño profesional.
4. Metodología
Esta investigación se enfocó en reconocer el grado de asociación entre las dimensiones del
síndrome de burnout como variable independiente y el desempeño docente como variable
dependiente, al igual que la influencia que existe entre ellas, por lo que específicamente se
trata de un estudio de corte correlacional. El artículo se realizó desde un enfoque
cuantitativo, no experimental; de corte transversal y correlacional. Se consideró dicho
enfoque dado que se priorizó la obtención e interpretación de datos numéricos en un
ambiente no controlado, con el propósito de brindar respuestas objetivas a las
interrogantes de la investigación (Creswell, 2014). Fue de corte transversal, debido a que el
levantamiento de datos se ejecutó en una única ocasión; y correlacional, por el grado de
asociación entre ambas variables.
4.1 Participantes
El estudio contó con la participación de una muestra de docentes, pertenecientes a la
Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación de la Universidad Central del
Ecuador, durante el período académico 2024-2025. El proceso de muestreo fue no
probabilístico intencional, dado que los individuos fueron seleccionados a partir de los
siguientes criterios: a) laborar en la Facultad de Filosofía de la UCE; b) Tener una relación
laboral con la universidad superior a un año; c) poseer como formación base un título de
tercer nivel en el campo de la educación.
De tal forma, se consideró la participación de una muestra de 109 docentes universitarios.
Dicho grupo correspondió al 39% del total de docentes que laboraba en la facultad
mencionada (279 profesionales) al momento de realizar el levantamiento de datos.
A continuación, el cuadro 1 sintetiza las características sociodemográficas de la muestra
participante.
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Características
N
%
Género
Masculino
67
62
Femenino
41
38
Otro
0
0
Edad
Menores de 40 años
15
13.8
40 a 49 años
43
39.4
50 a 59 años
39
35.8
60 años o más
12
11.0
Condición laboral
Tiempo completo
87
79.8
Medio tiempo
13
11.9
Tiempo parcial
9
8.3
Antigüedad laboral
1-10 años
35
32.1
11-20 años
49
45
21-30 años
22
20.1
Más de 30 años
3
2.8
Cuadro 1. Características sociodemográficas de la muestra docente.
Cabe destacar que la participación de todas las personas involucradas en este estudio fue
completamente voluntaria, consentida e informada. Igualmente, se respetó el criterio de
confidencialidad y el anonimato en todo momento.
4.2 Instrumentos
Los instrumentos utilizados para llevar a cabo la investigación fueron el Inventario de
Burnout de Maslach (versión en español del Maslach Burnout Inventory) y el Cuestionario
para evaluar docentes basado en competencias (EDBC) (Torres et al., 2024). Ambos
instrumentos han sido reconocidos por su amplia aplicación en varios estudios, como
herramientas para la medición de las variables: SB y desempeño docente.
El MBI (Maslach y Jackson, 1981) contempla las dimensiones: cansancio emocional,
despersonalización y realización personal. Este inventario cuenta con una consistencia
Oyola-García et al., 2023). Su
aplicación ha sido una de las más reconocidas para proyectos de investigación sobre SB
(Rojas-Solís et al., 2021). Los rangos para la calificación por aspecto evaluado se exponen
en el cuadro 4.
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Aspecto evaluado
Bajo
Medio
Alto
Cansancio emocional
0-18
19-26
27-54
Despersonalización
0-5
6-9
10-30
Realización personal
0-33
34-39
40-56
Cuadro 2. Rangos para la calificación del MBI. Fuente: Briceño-Núñez (2024).
El cuestionario fue creado por
Torres et al. (2024). El instrumento posee 22 ítems, diseñados con la intención de medir el
desempeño de la planta docente en la educación superior a través de las competencias:
Conocimientos, Habilidades, Actitudes y Valores. Se procedió a aplicar la prueba piloto con
la finalidad de establecer la fiabilidad del instrumento, obteniendo un valor con alfa de
24).
4.3 Análisis de datos
La primera fase del estudio consistió en la aplicación de los instrumentos a la muestra
docente de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación de la Universidad
Central del Ecuador, activa durante el período académico 2024-2025. Posteriormente se
realizó el procesamiento de los datos mediante el paquete estadístico SPSS v26.0 y el
programa Microsoft Excel. El análisis descriptivo contempla gráficos realizados con base en
las medidas de tendencia central y los valores obtenidos. De igual manera, se aplicó un
análisis correlacional mediante la comparación de las puntuaciones resultantes de la
aplicación de ambos instrumentos.
5. Resultados
5.1 Fase 1: Medición del nivel de burnout en la planta docente de la Facultad de
Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
El primer elemento analizado fue la prevalencia de SB en la planta docente. Cabe destacar
que la muestra estuvo conformada mayoritariamente por catedráticos con dedicación a
tiempo completo, que cumplían aproximadamente de 11 a 20 años de servicio en la
educación superior, con una media (μ) de edades correspondiente a los 49 años y una
desviación estándar de σ = 9.
La figura 2 presenta los datos obtenidos acorde a cada dimensión del MBI, haciendo
referencia a los niveles alto, medio y bajo, ofrecidos por el instrumento.
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Figura 2. Distribución de la muestra docente según las dimensiones del Burnout.
5.1.1 Cansancio emocional
88 docentes demostraron puntajes entre 0 y 18 (bajo): Indica que, por lo general, no
se presenta agotamiento o sobrecarga emocional debido a niveles de estrés
experimentados durante la jornada académica.
10 docentes demostraron puntajes entre 19 y 26 (medio): Estos docentes afirman
sentir cierto nivel de agotamiento emocional, el cual podría incrementar y ascender
a un nivel alto de cansancio en esta dimensión.
11 docentes demostraron puntajes entre 27 y 54 (alto): Propio de sujetos que
experimentan constantemente la vivencia de encontrarse exhaustos por las
demandas en el trabajo.
5.1.2 Despersonalización
84 docentes demostraron puntajes entre 0 y 5 (bajo): Referente a docentes que
fácilmente pueden establecer interrelaciones positivas con los estudiantes.
22 docentes demostraron puntajes entre 6 y 9 (medio): Indica cierta distancia
emocional y pérdida de interés en el trato con los terceros.
3 docentes reportaron un puntaje entre 10 y 30 (alto): Estos docentes consideran
contar con una escasa capacidad para conectar emocionalmente con sus
estudiantes. Lo cual podría interpretarse como una actitud cínica y deshumanizada
hacia los demás.
5.1.3 Realización personal
1 docente reportó un puntaje entre 0 y 33 (bajo): Este docente afirma no sentirse
satisfecho con su trabajo, careciendo de un sentido de logro.
19 docentes demostraron puntajes entre 34 y 39 (medio): Propio de docentes con
un sentido de satisfacción relativamente moderado hacia el desempeño y los logros
laborales.
89 docentes obtuvieron puntajes entre 40 y 56 (alto): Indica que estos participantes
sienten satisfacción hacia su labor y sus logros académicos.
11 10
88
3
22
84 89
19
1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
Cansancio emocional Despersonalización Realización personal
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Al comparar los resultados con las cualidades sociodemográficas presentadas previamente,
es posible afirmar que de una muestra de docentes con edad promedio de 49 años, en su
mayoría compuesta por docentes de género masculino con antigüedad laboral aproximada
de 11 a 20 años, no se evidenciaron participantes con indicadores de SB.
5.2 Fase 2: Análisis Correlacional entre las dimensiones del SB y el índice de
desempeño docente
Los resultados de la primera fase permitieron una distribución por dimensiones del SB, lo
cual facilitó el análisis correlacional por medio del Coeficiente de Pearson (r). Los resultados
presentados a continuación corresponden a una comparación entre las dimensiones de SB
y el resultado total obtenido en el cuestionario referente al desempeño docente.
Cansancio
emocional
Realización
personal
Despersonali
zación
Desempeño
docente
Cansancio emocional
Correlación de
Pearson
1
-.317**
.248**
-.110
Sig. (bilateral)
.001
.009
.254
N
109
109
109
109
Realización personal
Correlación de
Pearson
-.317**
1
-.353**
.248**
Sig. (bilateral)
.001
.000
.009
N
109
109
109
109
Despersonalización
Correlación de
Pearson
.248**
-.353**
1
-.072
Sig. (bilateral)
.009
.000
.459
N
109
109
109
109
Desempeño docente
Correlación de
Pearson
-.110
.248**
-.072
1
Sig. (bilateral)
.254
.009
.459
N
109
109
109
109
**. La correlación es significativa en el nivel 0.01 (bilateral).
Cuadro 3. Correlación entre dimensiones del SB y el índice de desempeño docente.
En cuanto a las relaciones entre las dimensiones del síndrome de burnout, los resultados
evidenciaron correlaciones significativas entre ellas, coherentes con lo reportado en la
literatura. Se encontró una correlación negativa moderada entre cansancio emocional y
realización personal (r = .317, p = .001), lo que indica que a medida que los docentes
perciben mayor cansancio emocional, su sensación de logro y eficacia personal tiende a
disminuir. Asimismo, la relación entre cansancio emocional y despersonalización fue
positiva y débil (r = .248, p = .009), sugiriendo que niveles más altos de agotamiento
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emocional se asocian con actitudes más distantes o cínicas hacia los estudiantes y el trabajo
docente. Finalmente, la relación entre realización personal y despersonalización resultó
negativa y moderada (r = .353, p < .001), lo cual refleja que una menor percepción de éxito
personal se acompaña de una mayor despersonalización en el ejercicio profesional.
Por otra parte, al analizar la relación entre las dimensiones del síndrome de burnout y el
desempeño docente, los hallazgos revelaron que solo una de las dimensiones mostró una
correlación significativa. La realización personal se asoció de forma positiva y débil con el
desempeño (r = .248, p = .009), lo que sugiere que los docentes que se sienten más realizados
profesionalmente tienden a reportar un mejor desempeño en sus funciones académicas. En
contraste, las correlaciones entre cansancio emocional y desempeño (r = .110, p = .254),
así como entre despersonalización y desempeño (r = .072, p = .459), fueron negativas, pero
no significativas, indicando que estas dimensiones del burnout no mostraron una influencia
estadísticamente relevante sobre el desempeño percibido en la muestra participante.
6. Discusión de resultados
El estado del arte expuesto al comienzo de este artículo plantea la importancia de ampliar
la profundidad de los estudios relacionados con el síndrome de burnout (SB) en el
desempeño del profesorado. Claramente, existe una notable cantidad de análisis que se
centran específicamente en aproximaciones descriptivas (Rojas-Solís et al., 2021), dejando
de lado una contextualización que facilite la comprensión más amplia de las condiciones en
las que se obtuvieron los hallazgos.
En este estudio, se identificaron asociaciones significativas entre las dimensiones del SB y
el desempeño docente, particularmente en la dimensión de realización personal, que se
evidenció como un factor relevante en la prevención de dicho síndrome. Por medio del
coeficiente de Pearson, se encontró: 1) una correlación negativa moderada entre cansancio
emocional y realización personal (r = .317, p = .001); 2) una correlación negativa moderada
entre realización personal y despersonalización (r = .353, p < .001); y 3) una correlación
positiva débil entre realización personal y desempeño docente (r = .248, p = .009). Estos
resultados sugieren que una mayor sensación de realización personal podría contribuir a
mitigar síntomas como el cansancio emocional y la despersonalización, al tiempo que
favorece un mejor desempeño profesional.
Al contrastar estos hallazgos con la revisión sistemática de González-Valero et al. (2021),
con un efecto grande (r (p. 282) se observa consistencia en cuanto al rol positivo
de esta dimensión en el bienestar docente. Un aspecto destacable del presente estudio es la
tipología del profesorado participante, dado que todos contaban con formación de base en
el ámbito educativo, lo cual podría haber influido favorablemente en su capacidad para
gestionar las demandas laborales y mantener un sentido de realización personal. En línea
con Hernández-Ortega
encontrado bajo constantes presiones laborales, lo que les ha obligado a adaptarse de forma
-113), los hallazgos de este estudio apuntan a que dicha
adaptación parece eficaz en la muestra analizada, sin evidencias de afectaciones severas en
el desempeño. De hecho, la mayoría de los docentes presentó bajo cansancio emocional y
despersonalización, junto con niveles altos o medios de realización personal. Esto coincide
con Garcés-Delgado et al. (2023), quienes sostienen que, a pesar de niveles moderados de
estrés, no existen indicadores que evidencien que el profesorado sufra de estrés crónico,
sugiriendo que la sintomatología del SB en contextos universitarios es situacional y no
necesariamente clínica.
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Finalmente, factores como la edad y la experiencia profesional parecen desempeñar un
papel importante en la calidad del desempeño docente. Bolívar y Mula-Falcón (2022)
destacan que los docentes presentan mayor tendencia a desarrollar estrés en los primeros
años de ejercicio, cuando aún están adaptándose, pues
planteamiento es coherente con lo observado en la presente muestra, caracterizada por una
media de edad de 49 años y amplia trayectoria profesional, lo que podría explicar la mayor
resiliencia emocional y la sensación de logro personal reportadas. Como afirman Mendes y
Miguel (2024), los trabajadores experimentados presentan mayor éxito al regular sus
emociones en situaciones exigentes, lo cual facilita una sensación de realización personal
más definida, impactando positivamente en el desempeño y la relación con el estudiantado.
Como consecuencia, se comprende que la sensación de realización personal podría ser
considerada como un factor protector para los docentes frente al desgaste emocional y la
despersonalización. Por su parte, la trayectoria y la experiencia profesional también fueron
percibidas como elementos que podrían marcan una diferencia en la etiología del SB en esta
población, algo que sin duda merece ser indagado con mayor detalle en estudios
posteriores, sobre todo con muestras de docentes nóveles o que provienen de otras áreas
de formación.
7. Conclusiones
En la muestra analizada, la influencia del síndrome de burnout (SB) en el desempeño del
docente universitario dependió de la combinación de factores personales, emocionales,
sociales y laborales, que posibilitaron o previnieron la aparición de los indicadores de alerta.
En este sentido, ningún participante evidenció un componente de estrés crónico, sin
embargo, existieron docentes que manifestaron afectación en las dimensiones de cansancio
emocional y despersonalización. Cabe destacar que las características sociodemográficas
brindaron información clave al momento de comprender por qué no existió una relación
significativa entre las variables del estudio, dado que elementos como la edad, la vocación y
los años de servicio del profesorado demostraron ser relevantes para la gestión de las
demandas vinculadas a la labor docente.
Entre las dimensiones más relevantes del síndrome de burnout en relación con el
desempeño docente, se identificó que el sentido de realización personal adquiere especial
importancia como factor de prevención del cansancio emocional y despersonalización en la
población analizada. Este hallazgo resulta significativo al considerar que la totalidad de la
muestra estuvo conformada por docentes con formación en el área educativa, lo que sugiere
que muchos de ellos podrían sentirse realizados al desempeñarse en la docencia
universitaria.
El desempeño docente es, sin duda, un fenómeno multicausal que combina una variedad de
recursos y competencias desarrolladas a lo largo de la trayectoria profesional. Factores
como la edad y los años de experiencia de los docentes juegan un papel fundamental en la
consolidación de un desempeño óptimo y en la percepción positiva de los estudiantes hacia
su labor. Tanto el presente estudio como los aportes mencionados muestran que, con el paso
del tiempo, los docentes suelen ajustar sus prioridades, enfocándose cada vez más en
aspectos que promueven la calidad educativa y una interacción empática y asertiva con los
estudiantes. Dicho cambio de perspectiva enriquece la experiencia de aprendizaje y
refuerza las relaciones entre el profesorado y su contexto. Igualmente, a medida que
adquieren más experiencia, los docentes refinan sus estrategias para manejar el estrés y
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mejoran sus habilidades de regulación emocional, lo cual contribuye al desarrollo de
factores protectores contra el agotamiento y otras condiciones relacionadas con el estrés
laboral.
Agradecimientos
ón inclusiva en la
Universidad Central del Ecuador, prácticas y reflexiones de la comunidad universitaria en
el periodo 2023-
Universidad Central del Ecuador (CEISH-UCE), en sesión ordinaria No 015-CEISH-UCE-
2024 del 23 de abril de 2024, aprueba LA VIABILIDAD ETICA con Código 002-PSN-2024.
Agradecimientos, así mismo, al Grupo de Investigación Diversidad, Salud, Educación y
Deporte (DISAED) con el código: 045-GI-DI-2024 de la Universidad Central del Ecuador y a
ón y Tecnologí-REDI UCE-DI-2023.
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Autores
ESTEBAN BOZANO-RIVADENEIRA obtuvo su título de Licenciado en Psicopedagogía por
la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación de la Universidad Central del
Ecuador en 2024.
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Actualmente se encuentra en proceso de titulación del programa de Máster en Dificultades
del Aprendizaje y Trastornos de la Comunicación en Contextos Socioeducativos en la
Universidad Internacional de Valencia (España). Es director y propietario del Centro
En términos
generales, posee experiencia en la asesoría a instituciones educativas, centrada en la
identificación y el abordaje de dificultades del aprendizaje y problemas del comportamiento
en niños, niñas y adolescentes. Sus principales temas de investigación incluyen la inclusión
educativa, la formación inicial y el desempeño del profesorado en la educación superior.
JOHANNA BUSTAMANTE-TORRES tiene el título de PhD en Humanidades y Artes, mención
Ciencias de la Educación por la Universidad Nacional de Rosario-Argentina, 2020. Magíster
en Neuropsicología Infantil en la Universidad Central del Ecuador,2011. Especialista en
Derechos Humanos, mención Reparación Integral en la Universidad Andina Simón Bolívar,
2021. Magíster en Derechos Humanos, mención América Latina en la Universidad Andina
Simón Bolívar (2024). Licenciada en Ciencias de la Educación, mención Psicología
Educativa en la Universidad Central del Ecuador, 2007.
Actualmente se desempeña como docente de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la
Educación de la Universidad Central del Ecuador y como coordinadora de la Maestría en
Educación, mención Inclusión Educativa y Atención a la Diversidad. Es integrante del Grupo
de Investigación Diversidad, Salud, Educación y Deporte (DISAED) con el código: 045-GI-DI-
2024 de la Universidad Central del Ecuador y de
: 003-REDI UCE-DI-2023 de la Universidad Central del Ecuador. Ha sido
tutora y consultora de tesis de grado; lectora de tesis de posgrado. Conforma parte de
equipos de investigación avanzada, es autora de publicaciones académicas y científicas y ha
sido ponente en congresos y seminarios nacionales e internacionales.
BRITTANNY ARROBO-GUAYLLAS obtuvo el título de bachiller en Informática, mención
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), en el colegio Alessandro Volta,
ubicado en Santo Domingo de los Tsáchilas, en el año 2023.
Actualmente cursa la carrera de Psicopedagogía en la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias
de la Educación de la Universidad Central del Ecuador. En el transcurso de su formación
universitaria, ha participado en actividades académicas como exposiciones sobre
neuroeducación, elaboración de materiales didácticos, y desarrollo de recursos pedagógicos
con apoyo tecnológico.
HEYDI HUGO-LÓPEZ obtuvo el título de Bachillerato General Unificado en el Colegio
Unidad Educativa
2023.
Actualmente estudia en la Universidad Central del Ecuador y cursa la carrera de
Psicopedagogía en la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación, ha participado
en actividades como presentaciones en las prácticas, elaboración de materiales didácticos y
desarrollo de recursos pedagógicos con apoyo tecnológico.
Declaración de autoría-CRediT
ESTEBAN BOZANO-RIVADENEIRA: conceptualización, metodología, software, validación,
análisis formal, investigación, recursos, curación de datos, escritura borrador original,
escritura revisión y edición, visualización.
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JOHANNA BUSTAMANTE-TORRES: supervisión, metodología, escritura revisión y
edición, validación.
BRITTANNY ARROBO-GUAYLLAS: recursos, curación de datos.
HEYDI HUGO-LÓPEZ: recursos, curación de datos.
Declaración del uso de inteligencia artificial
Los autores declaran que utilizaron la herramienta ChatGPT - modelo GPT-4 (OpenAI),
versión de junio de 2025, únicamente para la revisión lingüística y mejora de la redacción
de determinados fragmentos del manuscrito. Todo el contenido científico fue elaborado,
revisado y validado por los autores, quienes asumen plena responsabilidad por la precisión,
integridad y rigor académico del trabajo.
