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ISSN electrónica 2697-3243
Revista INGENIO Vol. 4 N.° 1 (2021)
¿Cómo Afectó la Pandemia en el Uso y Aplicación de Tecnologías en
las Familias de los Estudiantes del Sector de San Juan de Calderón
en la Ciudad de Quito?
How the Pandemic Affected the Use and Application of Technologies in the Families of Students in the
San Juan de Calderón Sector in the City f Quito-Ecuador
Andrade G.
1
; Anzules L.
2
1
Multiversidad Mundo Real Edgar Morin, Doctorado en Pensamiento Complejo, México D. F.
e-mail: guadalupeandrade2001@yahoo.com
2
Multiversidad Mundo Real Edgar Morin, Maestría en Investigación Integrativa, México D. F.
e-mail: ladyanzules26@hotmail.com
Información del artículo
Recibido: 23/02/2021
Aceptado: 17/03/2021
RESUMEN
Considerando que la educación en la actualidad busca desarrollar aprendizajes signicativos con el
uso adecuado de las TIC para dar la oportunidad a estudiantes y docentes y poder generar clases más
dinámicas y atractivas. En el momento que llegó la pandemia al Ecuador, desencadenó una crisis sa-
nitaria que también hizo palpable la gran brecha socioeconómica de todos los países, en especial de
nuestro país. Esta dura realidad desencadenó en las familias problemas como altos niveles de estrés,
frustración y ansiedad al no poder contar con los recursos necesarios para acceder a la educación,
ahora vinculada directamente a recursos como el internet. Esta realidad nos impulsa a la búsqueda de
una verdadera solución.
Palabras clave: Educación, TIC, pandemia, pobreza.
ABSTRACT
Considering that education currently seeks to develop meaningful learning, with the appropriate use
of ICT, seeking to give students and teachers the opportunity to generate more dynamic and attractive
classes. When the pandemic arrived in Ecuador, it unleashed a health crisis, which also made palpable
the great socioeconomic gap in all countries, especially in our country. is harsh reality triggered pro-
blems in families such as high levels of stress, frustration and anxiety due to not being able to have the
necessary resources to access education, now directly linked to resources such as the internet. is reali-
ty drives us to search for a true solution.
Keywords: Education, TIC, pandemic, poverty.
DOI https://doi.org/10.29166/ingenio.v4i1.2980
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Facultad de Ingeniería y Ciencias Aplicadas
1. Introducción
En la actualidad, podemos decir que la educación
de este nuevo siglo busca mucho más que la re-
petición de contenidos, se trata más bien de una
construcción de conocimientos de forma crítica a
través del desarrollo de las destrezas con criterio
de desempeño, donde como un complemento es-
tán inmersas las TIC [3], que brinda a las clases
diversidad, dinámica y un cambio del esquema de
aprendizaje en los estudiantes. En la actualidad, es
una herramienta fundamental para fortalecer la
calidad educativa de toda la comunidad.
Desgraciadamente, en el sector de San Juan de
Calderón y en otros sectores de características
vulnerables, viven otra realidad por su situación
socioeconómica que implica poca o ninguna ac-
cesibilidad a las redes tecnológicas, situación que
afecta el desarrollo de sus destrezas en el proceso
de enseñanza aprendizaje. Por tal razón, el objeti-
vo de esta investigación es identicar cómo las fa-
milias han enfrentado este desafío educativo, con
las TIC en tiempos de pandemia
En el Ecuador se puede describir que ha habido
un sinnúmero de dicultades durante esta cri-
sis sanitaria, aparte del contagio masivo se pudo
detectar otra problemática que la pandemia hizo
visible, como el efectivo uso de la tecnología y sus
aplicaciones. Las familias, por diversos factores
como no tener acceso al internet y el desconoci-
miento en el uso de las TIC, ha dado como resul-
tado, primero, en el aspecto emocional, estrés en
las familias y estudiantes, frustración al no poder
conectarse a las clases y enviar sus actividades,
también la parte económica, al no poder acceder a
un equipo tecnológico que le ayude en su proceso
educativo, y otro aspecto importante, el nivel aca-
démico de los padres y madres de familia, ya que
al ser un sector rural las personas se han dedicado
a labores del campo, sin dar verdadera relevancia
a su formación escolar, como consecuencia no
pueden ayudar a sus hijos a realizar sus tareas e
investigaciones, lo que deriva en la deserción es-
colar de algunos estudiantes [4].
1.1 Historia de las TIC, en la educación
En el desarrollo de la sociedad y de la humanidad,
los cambios y revoluciones sociales no se pueden
relatar sin que la tecnología esté inmersa en ese
escenario, solo como ejemplo podemos mencio-
nar los cambios en la comunicación que generó
la presencia de la imprenta, la radio, la televisión,
el teléfono, el computador, el fax, el localizador o
beeper, el celular y la web, con las redes sociales,
y toda la información que está al alcance de los
estudiantes, profesionales, investigadores y pobla-
ción en general [1].
Se puede decir que desde 1910 la sociedad comen-
zó a dar grandes saltos, con los avances tecnológi-
cos que facilitaron la vida y la comunicación entre
todas las personas. Y después se fue implemen-
tando en el campo laboral y en la educación. Todo
está relacionado, vinculado como una red neuro-
nal que conecta los logros del pasado con los del
presente y los del futuro. Históricamente, nunca
hemos tenido acceso a tanta información y cono-
cimiento como en estos últimos siete años. Está
demostrado que el uso adecuado de las TIC en los
estudiantes ha permitido desarrollar su creativi-
dad, descubrir y construir su propio aprendizaje
de forma signicativa, desarrollando sus destrezas
a su propio ritmo, despertando su curiosidad y fo-
mentando la investigación.
El uso de las TIC dentro del campo educativo
cada vez ha ido adquiriendo más importancia,
pero a partir de la crisis sanitaria se volvió pro-
tagonista en el proceso educativo porque fue la
única herramienta que permitió el contacto de los
docentes y estudiantes, exigiendo que los conteni-
dos curriculares se adapten a esta nueva realidad
y, dependiendo del nivel de conectividad del do-
cente, de los estudiantes y de sus habilidades di-
gitales, se podía transformar las clases rutinarias,
[5], en clases dinámicas, novedosas y atractivas
dando la oportunidad a los estudiantes de partici-
par de forma activa y simultánea en su proceso de
aprendizaje y construcción de su conocimiento.
Para lograr y aprovechar todas las bondades de
la tecnología en el ámbito educativo, se requiere
que todos los actores cuenten con un mínimo de
herramientas para trabajar como, por ejemplo,
un computador (de escritorio o portátil) o un
teléfono inteligente, además de acceso a una red
de internet. Y, lamentablemente, en este proceso
que hemos vivido mundialmente, se ha hecho
más evidente la brecha socioeconómica que hay,
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especialmente en el Ecuador, en el sector de San
Juan de Calderón (por mencionar uno de los tan-
tos sectores vulnerables) donde los estudiantes o
bien no tienen acceso a internet, o bien carecen
de equipos tecnológicos que les ayude a conectar-
se a sus clases. Otro punto desfavorable es que la
realidad de las familias del sector, la mayoría de
los representantes, preeren que el tiempo desti-
nado para las clases los hijos ayuden con labores
dentro de casa, en el campo o en las ventas in-
formales (actividad que las familias del sector, en
su mayoría, se dedican). Este análisis da paso a la
siguiente inquietud.
2. Metodología
Este artículo desea dar a conocer la problemáti-
ca que existe en el sistema educativo en el ámbito
tecnológico, debido a que es un aspecto que re-
quiere mucha atención para evitar más deserción
estudiantil y tomar en cuenta la realidad que esta-
mos viviendo en nuestro país [8].
La investigación es de tipo exploratorio-descrip-
tivo y la metodología de recolección de la infor-
mación consistió en entrevistas a los diferentes
actores: docentes, estudiantes y padres de familia,
a una población de 3000 familias, se tomó una
muestra de 559 personas. El área de estudio que se
ha seleccionado es el barrio San Juan de Calderón
(rural) y considerado sector vulnerable, por los al-
tos índices de pobreza que se evidencia (Figura 1).
Familias de San Juan de Calderón
Figura 1. Familias de San Juan de Calderón
Los métodos utilizados en esta investigación
son conables, pues se realizó a través de una
plataforma en la que los participantes, previo a
la encuesta, dieron su aprobación para realizar-
la. Cabe recalcar que los métodos utilizados en
esta investigación son validados por medio de la
técnica de la encuesta, lo que determina que son
datos conables para dar verdadera importancia
en el caso estudiado.
3. Resultados
El primer resultado que se obtuvo de la encuesta
a los actores educativos de la comunidad de San
Juan de Calderón fueron los siguientes: con res-
pecto a la experiencia de los padres de familia y
el uso de plataformas digitales, se puede visualizar
en la gura 2.
1. Antes de la pandemia, ¿Tenía usted experiencia
en el uso de plataformas digitales? (Zoom, Mi-
croso Teams, Google Classroom, Edmodo, Aula
Virtual Moodle)
Figura 2. Experiencia de uso plataformas digitales
Este resultado es alarmante porque desde que se
declaró la crisis sanitaria la comunicación se vol-
vió 100% virtual y con el 88% de padres de fami-
lia sin ningún tipo de conocimiento tecnológico,
poca era la ayuda que podían brindar a sus hijos,
además que el nuevo currículo [9] eliminó la
asignatura de Computación en su malla, lo que
hizo más complicado la accesibilidad y manejo de
las tecnologías a los estudiantes.
También se resaltó la brecha social que existe
en nuestro país y a nivel mundial, de acuerdo a
los datos de la ONU, que 70 millones de perso-
nas en el mundo viven en la pobreza extrema,
en el Ecuador, lamentablemente tenemos varios
sectores identicados como vulnerables, marca-
dos por la pobreza y extrema pobreza. Podemos
ver en la gura 3 que la mayoría de las familias
cuenta con internet. Pero en la gura 4 se aclara
la percepción de esta realidad, cuentan con in-
ternet, pero en su mayoría es de una red compar-
tida por un familiar o un conocido, que les faci-
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lita la red por tiempo limitado (por ejemplo, solo
en las horas de la mañana) para que se conecten
a la clase y envíen deberes, pero para poder in-
vestigar y solventar inquietudes con sus docen-
tes, ya no cuentan con el servicio de internet.
Otra realidad es la de contar con internet, pero
por medio de recargas de datos, (por ejemplo, $
1,00) [6] que le sirve para enviar fotos de las ta-
reas de los estudiantes, pero no para conectarse a
una clase o reunión (Figura 4).
2. ¿Tiene acceso a internet en su hogar?
Figura 3. Acceso a internet
3. ¿Qué tipo de internet tiene?
Figura 4. Tipo de internet
A estos datos se suman las dicultades de tener un
equipo tecnológico adecuado para que los estu-
diantes puedan seguir sus clases, como lo mencio-
no el economista Muhammad Yunus, ganador del
premio Nobel de la Paz en el año 2006, [2] que el
costo de los nuevos equipos tecnológicos solo pro-
vocan una brecha más amplia entre la tecnología y
los sectores más pobres de la población mundial.
Obviamente, porque una empresa siempre buscará
tener ganancias y sus productos están direcciona-
dos a una población con posibilidades económi-
cas. Entonces, surge la inquietud, ¿la población
pobre, no es parte de este mundo? Los datos re-
cabados en la encuesta nos permitirán ver que un
gran porcentaje de la familias cuentan con un me-
dio tecnológico, pero muchas veces este recurso es
el único en el hogar y en esta pandemia les tocó
compartir entre los hijos (que tienen diferentes
docentes y deben enviar diferentes evidencias de
trabajo académico) y los padres de familia (quie-
nes también debían usarlo para sus comunicacio-
nes personales). Esto está en los grácos 5 y 6
4.- ¿Tiene equipos tecnológicos en su hogar?
Figura 5. Equipos tecnológicos
5. ¿Cuántos elementos tecnológicos tiene en
su hogar?
Figura 6. Cantidad de elementos tecnológicos
Esta dicultad en el acceso al internet, el tener un
recurso tecnológico que permita a los estudian-
tes realizar con independencia sus actividades, es
algo fuera de la realidad para este sector donde la
mayoría de su población está dentro de los rangos
de pobreza y pobreza extrema, que tienen un solo
teléfono y en el mejor de los casos un computador
para uso de todos los integrantes de la familia, a
esto hay que sumar los aspectos que las familias
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comentaron que fueron difíciles enfrentar, por
ejemplo, entender el funcionamiento de las pla-
taformas digitales, escanear un documento, subir
un documento en la aplicación de WhatsApp, etc.
Lo que sí fue latente en las familias fue expresar su
preocupación en el desarrollo pedagógico de sus
hijos. Por las siguientes razones: primero su limi-
tación económica; segundo, por el bajo nivel de
escolaridad de los padres y madres de familia y no
poder ayudar en sus dudas; y tercero, que en com-
paración a las instituciones educativas privadas,
la educación scal ha desmejorado notablemente
durante esta pandemia.
7. Con las aplicaciones tecnológicas, ¿Puede usted
decir que, su hijo/os, en comparación a la educa-
ción presencial ha aprendido?
Figura 7. Aplicaciones tecnológicas
Esta dura realidad de varios sectores de la ciudad
de Quito fue tan evidente que el día viernes 8 de
enero del año 2021, el Ministerio de Educación
hará la dotación de tablets para un número de-
terminado de estudiantes de cinco instituciones
educativas del sector de Calderón en general, [6]
dentro de estas instituciones está considerada la
unidad educativa que funciona en el sector de San
Juan de Calderón.
Es admirable y loable esta acción del Ministerio
de Educación, pero no es una solución deni-
tiva porque la facilidad de conectarse, es decir,
posee una red de internet, es otro de los aspec-
tos que afecta a las familias. Pero es un logro y
paso a paso el gobierno con los ministerios y
subsecretarias deben seguir buscando alterna-
tivas de solución a este tema tan complejo que
siempre ha existido, pero con esta pandemia se
hizo más evidente.
4. Conclusiones
Se ha demostrado el impacto que han sufrido las
familias en el manejo de la tecnología a causa de
la pandemia, en especial en los sectores más vul-
nerables del Ecuador, nos ha permitido evidenciar
aspectos importantes de la malla curricular que se
debería retomar como, por ejemplo, la asignatura
de Computación para los estudiantes de educa-
ción básica y bachillerato. También un llamado al
Ministerio de Educación, Subsecretaría de Edu-
cación y Gobierno Central para dar verdaderas
soluciones tecnológicas a los estudiantes de es-
tos sectores de San Juan de Calderón que, como
se mencionó, se entregarán tablets a algunos es-
tudiantes de 5 instituciones de Calderón y Cara-
pungo, pero falta solventar la conectividad, poder
generar redes de wi gratuitas, para que los estu-
diantes se puedan conectar a sus clases y realizar
sus investigaciones.
Las TIC en la actualidad se han convertido en
una herramienta fundamental en el proceso de
enseñanza a nivel mundial, por lo tanto, es nece-
sario contribuir en ella para que los estudiantes y
padres de familias estén inmersa en el desarrollo
personal, social y educativo.
Es importante manifestar que el uso de las TIC
permite el desempeño competitivo de los educan-
dos, es necesario en la actualidad tomar reto para
mejorar el uso de ellas debido a que en estos mo-
mentos que estamos viviendo se ve difícil por el
factor económico dentro de las familias, siendo
este factor una desventaja en el aprendizaje de los
estudiantes.
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[9] Mineduc, Currículo Preorizado para la
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