issn-i 2631-2840 | issn-e 2631-2859
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Actualmente el mundo entero está viviendo una pandemia ocasionada por el
virus covid-19, motivo por el cual varios aspectos de la vida cotidiana se vieron
afectados, uno de ellos, la educación, la cual cambió de ser presencial a ser to-
mada en línea llevando consigo problemas del mundo, en este caso el bullying, al
mundo digital, dando lugar al cyberbullying. En esta problemática social los más
vulnerables son los adolescentes, quienes al ser victimizados por un agresor pre-
sentan varias consecuencias negativas en aspectos de su vida, motivo por el cual
se realizó la presente investigación, cuyo objetivo principal es identicar cuáles
son las consecuencias del cyberbullying en los adolescentes, para así, presentar
posibles soluciones a esta forma de acoso, conocer el porcentaje de víctimas de
cyberbullying dentro de la población analizada y si esta tiene conocimiento acerca
de la misma. La presente investigación tiene carácter cualitativo, y la herramienta
de recolección de datos implementada fue la encuesta hacia una muestra de 186
estudiantes pertenecientes a unidades educativas de Quito, Ecuador. Mediante las
encuestas se pudo registrar que 86% de la muestra analizada tiene conocimiento
acerca del cyberbullying, así también se pudo reconocer que 22,6% de la muestra
ha sufrido de cyberbullying. De manera que, mediante la aplicación de la encuesta
y el respaldo de un marco teórico estructurado, se concluyó que las principales
consecuencias del cyberbullying son emocionales (comportamiento), académicas
(desempeño en los estudios) y sociales (relaciones interpersonales).
Currently the whole world is living a pandemic product of the virus covid-19,
reason why dierent aspects of daily life were aected, one of them, the edu-
cation, that changed from been face-to-face to being online taking with him
problems from world, in this case bullying, to the digital world, leading to
cyberbullying. In this social problem the most vulnerable are teenagers, who
when are victimized by an aggressor, present negative consequences in various
aspects of their lives, reason why the present investigation was carried out, which
main objective is identify the consequences of cyberbullying in adolescents for
present possible solutions to this form of harassment, know the percentage of
cyberbullying victims within the analyzed population and if it is aware of it. e
present research has a qualitative nature, and the data collection tool implemen-
: 10.29166/kronos.v2i1.3023
Harassment, tech-
nology, consequences, knowledge,
adolescents.
Acoso, tec-
nología, consecuencias, cono-
cimiento, adolescentes.
Steven Artos
Universidad de las Fuerzas Armadas, (Ecuador)
https://orcid.org/0000-0003-2806-9109
Sebastián Bedoya
Universidad de las Fuerzas Armadas, (Ecuador)
https://orcid.org/0000-0003-1070-3247
Alejandro Barrionuevo
Universidad de las Fuerzas Armadas, (Ecuador)
https://orcid.org/0000-0001-8330-9668
Miguel Bastidas
Universidad de las Fuerzas Armadas, (Ecuador)
https://orcid.org/0000-0001-9739-2060
| - | vol. | n.°
Recibido: 28 de marzo 2021
Aprobado: 20 de julio 2021
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ted was the survey to a sample of 186 students that belong to educational units
in Quito, Ecuador. rough the surveys it was possible to register that 86% of
the analyzed sample has knowledge about cyberbullying, the rest have a vague
idea or do not know anything about it, it was also possible to recognize that
22,6% of the sample has suered from cyberbullying, that despite being a low
percentage indicates that exist cases. en, with the surveys and the support of a
structured theoretical framework, it was concluded that the main consequences
of cyberbullying are emotional (behavior), academic (performance in studies)
and social (interpersonal relationships).
El cyberbullying es un comportamiento violento e
intimidatorio mismo que se lleva a cabo de manera
verbal, psicológica entre niños y adolescentes durante
sus años de estudiantes, mediante medios o platafor-
mas virtuales en la actualidad el bullying ha cambiado
y también su campo de acción se ha ido extendiendo
a gran velocidad debido a los avances tecnológicos,
desencadenando así un nuevo tipo de bullying llamado
cyberbullying (Musalem y Castro, 2015). Este acto de
violencia y agresión afecta y daña a miles de estudiantes
de diversas edades y sin distinción del género, a través
del uso inadecuado de las redes sociales. Se identica
cuando un estudiante recibe amenazas, es humillado
o molestado por otro mediante el uso de internet,
teléfonos móviles, computadoras u otras tecnologías
telemáticas, es un acto de cyberbullying. Existen muy
diversas estrategias de ataque y consecuencias que di-
eren, es por esto que se realiza la presente investigación,
con el n de identicar las secuelas que producen
estos ataques a la integridad de los estudiantes sobre
todo en el ámbito académico y escolar.Toda la infor-
mación necesaria para la investigación se la obtendrá
mediante medios tales como encuestas, entrevistas a
individuos que han sufrido de ciberacoso, registrando
sus experiencias, además de documentos de apoyo
en la red. Por consiguiente, se analizará y organizará
toda la información recolectada para así identicar
las consecuencias del cyberbullying. La investigación
está enfocada en estudiantes que estén entre los 15 y
18 años de edad, ya que es el rango de edad en el que
hay más incidencia de este tipo de acoso escolar. Sobre
la base del análisis de los datos obtenidos se planteará
posibles soluciones que ayuden a disminuir el índice
de este problema social y así mismo contrarrestar las
consecuencias académicas producidas por el mismo.
Dar a conocer la nueva problemática que se generan
mediante el uso de las nuevas formas de comunicación
e interacción humana empleada por la juventud en la
actualidad, los adolescentes son víctimas de una nueva
forma de acoso que son propiciadas mediante internet,
ya sean subiendo fotografías ridiculizando al menor,
atormentándolo mediante comentarios insultantes
y denigrantes. El cyberbullying es una variación del
bullying tradicional, ya que este usa la tecnología como
medio para llegar a sus víctimas, pero al igual que el
bullying tradicional causa en el individuo problemas
de baja autoestima, aislamiento, problemas familiares
y en casos extremos puede desencadenarse en sucesos
fatales que atentan contra la salud y la vida de la vícti-
ma en ocasiones llegando hasta su muerte debido a la
depresión y angustia de no hallar una posible solución
ante las burlas (Ortega, Mora-Merchán, Calmaestra y
Vega, 2009). La principal problemática del cyberbullying
es la dicultad para poder identicar al agresor virtual,
debido a que este fácilmente cambia su perl, no se
identica o guarda total condencialidad para no ser
reconocido, también son muy hábiles en el manejo
de plataformas virtuales, ya que con facilidad crea
nuevas cuentas y sigue encontrando diferentes formas
de maltratar psicológicamente a su agredido virtual.
Los objetivos de nuestra investigación son:
reconocer y describir las consecuencias del cyberbul-
lying en los adolescentes y la inuencia de los medios
digitales. Plantear posibles soluciones para contrar-
restar las consecuencias negativasprovocadas por el
cyberbullying. Conocer el porcentaje de víctimas de
cyberbullying dentro de la población analizada. Iden-
ticar las técnicas de cyberbullying. Comprobar si la
población tiene conocimiento acerca de esta avriedad
de bullying.
Cyberbullying
El cyberbullying se entiende como una forma de mal-
trato escolar que se maniesta como producto de la
evolución de la tecnología, sumado al acceso ilimitado
que los adolescentes poseen hacia las distintas plata-
formas digitales, «básicamente consiste en el mismo
acoso, pero a través de medios electrónicos, como las
redes sociales, que no por eliminar el contacto físico,
52
dejan de causar iguales repercusiones en la víctima,
tales como: baja autoestima, ansiedad, bajo rendimiento
académico» (Carozzo, 2013, p. 180).
No existe una manera exacta de agredir a un joven
haciendo uso de las nuevas tecnologías, sino que las
maneras empleadas pueden ser muy diversas y crueles.
Hay acosadores que chantajean a sus víctimas con la
amenaza de difundir sus fotos vergonzosas. Algunas
veces, el acosador genera una página web para burlarse
y degradar a su víctima. Todas estas variaciones de
maltrato, poseen algo similar: se realizan de forma
anónima, de manera que, no hay contacto directo
entre la víctima y el acosador.
El cyberbullying no ocurre una sola vez, además se
da de diversas formas, desde discriminación, insultos
o mofa acerca de las características físicas, manera
de vestir, gustos o hacer pública información, hasta
amenazas de daño físico y otros cargos que pueden
ser tipicados como delincuencia juvenil.
Características
Se debe indicar que un dato importante del cyberbullying
es que sus prácticas de intimidación se dan únicamente
con el n de dañar a la víctima y ponerla en ridículo
ante las demás personas conectadas a una misma red.
Las características del cyberbullying no varían en gran
medida con respecto al bullying tradicional, ya que en
ambos casos se trata de acoso, por lo cual (Bartrina,
2012, pp. 44-45), señala algunas características propias
del cyberbullying: anonimato del acosador, el nick (pseu-
dónimo que se utiliza para darse a conocer en las redes
sociales o chat) le proporciona impunidad y sentimiento
de desinhibición para mostrarse, si procede más violen
-
to, situaciones de acoso público, con una inmediatez y
una gran rapidez de recepción de los mensajes y una
amplia audiencia potencial, accesibilidad que se da por
lo que se conoce como la proporción 24/7, los estragos
se generan en cualquier instante de la noche o del día o
y son demasiado difíciles de identicar. La víctima no
puede huir y, ejemplicando, puede estar recibiendo
mensajes siempre en su móvil, reiteración, pese a que
la acción del atacante sea exclusiva, la víctima recibirá
de manera continuada el acoso cibernético, dadas las
características de permanencia de una publicación en
línea, intencionalidad diferenciándolo de una con-
ducta imprudente. La intencionalidad está conectada
con las actividades de la mente respecto a un objeto,
desinhibición. Ya que el internet ofrece una forma de
anonimato, da la posibilidad de que los adolescentes
realicen acciones que no harían cara a cara.
Origen
Para hablar acerca de dónde proviene el cyberbullying
hay que entender que el mismo es una adaptación del
bullying tradicional: «un estudiante es maltratado o
victimizado cuando él o ella es expuesto repetidamente
a lo largo del tiempo, a acciones negativas por parte de
uno o más estudiantes» (Olweus, 1999, p. 10). El bul-
lying tradicional se adapta a los cambios tecnológicos,
es decir, que utiliza nuevas herramientas, en este caso
tecnológicas para realizar el maltrato y victimización
ya mencionados, dando como resultado la generación
del término cyberbullying.
Sin embargo, para acercarse al origen del término
cyberbullying y su signicado, se toma como referente
lo expuesto por Bauman (2011), quien arma que:
De acuerdo con Bill Belsey, el desarrollador del sitio
web http://www.cyberbullying.ca, el cual fue lanza-
do en 2003, él fue el primero en usar y denir este
término. Belsey dijo que él es quien modera el sitio
web dedicado a la prevención del bullying; en el sitio
web, se describe cómo los jóvenes son intimidados
en línea. Para describir este comportamiento, Belsey
acuñó eltérmino cyberbullying, basado en el término
cyberspace (un término que según Belsey fue acuñado
por el autor canadiense de ciencia cción William
Gibson). Sin embargo, de acuerdo con el equipo de
nuevas palabras del Oxford English Dictionary, el
primer uso del término fue por Christopher Bantick
en un artículo en Canberra Times (Australia) en
noviembre 18 de 1998. (p. 2)
Diferencias entre bullying y cyberbullying
El cyberbullying al ser el resultado de la evolución y
adaptación del bullying tradicional frente a los avances
tecnológicos, presenta características que los diferencian
entre sí, no obstante, sin olvidar el objetivo principal
que comparten estas dos formas de acoso, el victimi-
zar a una persona. A continuación, se presentan las
diferencias entre las formas de acoso ya mencionadas
(ver Tabla 1).
En la tabla 1, se puede reconocer que las difer-
encias entre el bullying tradicional y cibernético son
claras, ya que de forma general se puede reconocer
los siguientes hechos: 1. el acosador está en ventaja,
debido a que su anonimato le permite actuar con
el mínimo temor de ser descubierto; 2. el acoso ya
no termina al salir de la institución educativa, sino
que este se puede extender hasta los hogares de las
víctimas mediante los medios electrónicos, como
celulares, computadoras y siendo más especíco
mediante redes sociales, sitios web, etc.; 3. el acoso
cibernético, gracias al avance tecnológico, produce
más herramientas para dar paso al acoso.
Sin embargo, al analizar las diferencias entre estas
formas de acoso, hay que analizar otro factor impor-
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Tabla 1. Diferencias entre el bullying y el cyberbullying
Bullying tradicional Cyberbullying
Se realiza de manera personal y directa. No se realiza de manera presencial, sino mediante un
medio digital, es decir con tecnología.
El acosador es conocido por todos El agresor puede tener un perl anónimo que es difícil de
encontrar.
Suele tener un tiempo (semanas, meses) donde se aconte-
cen los hechos.
El acoso se puede dar de nuevo en cualquier momento,
es atemporal.
Hay un espacio denido para el bullying (la institución
educativa).
No hay un espacio denido, el agresor puede actuar y
agredir desde cualquier lugar o espacio
Puede encontrarse culpable ante los ojos de las autori-
dades.
No hay nada que lo acuse.
Existen varios tipos de formas especícas para el acoso. Múltiples formas de acoso intimo que se modican con-
juntamente con las capacidades de las nuevas tecnologías
y redes sociales.
Fuente: Morales (2014).
Tabla 2. Perfíl del acosador en el bullying tradicional y el cyberbullying
Perl del acosador en el bullying tradicional Perl del acosador en el cyberbullying
Personalidad dominante Habilidad y destreza en el uso de las TIC.
Les gusta armarse mediante la fuerza Desinterés por todo lo que realizan y por los demás.
Tienen carácter y son impulsivos. Sufren de algún tipo de ansiedad social.
Tienen carácter y son impulsivos. Sufrieron o sufren de bullying.
Muestran una actitud más positiva hacia la violencia. Son acosadores en el ambiente escolar.
Presentan conductas disruptivas o antisociales en lugar
de una conducta prosocial
Presentan problemas de conducta.
A veces se relacionan con adultos de forma agresiva. Solitarios y sin amigos en la escuela.
No suelen responsabilizarse de sus actos. Solidarios con las víctimas de acoso.
Se les da bien escabullirse. Excelente desempeño escolar.
Presentan problemas de conducta. Muestran rasgos de abandono familiar.
Fuente: Olweus (1999) y Morales (2014).
tante, el cual es el perl de los acosadores de acuerdo
a cada forma de acoso, como se puede ver en la tabla 2
(ver Tabla 2). Mediante las características propuestas en
la tabla 2, se puede ver que los perles de los acosadores
han cambiado, ya que éstos ya no suelen ser personas
con décit de educación, sino que incluso pueden ser
individuos que tengan grandes capacidades en dife-
rentes campos, como, por ejemplo, el mencionado en
la tabla 2, uso de las tecnologías de la información y
comunicación ().
Consecuencias
El cyberbullying presenta algunas de estas consecuen-
cias en los individuos afectados dependiendo el caso
como son la agresividad, agresión y depresión. La
agresividad en los chicos y en las chicas es un incon-
veniente que perjudica los vínculos y redes sociales,
la convivencia regular de las familias. «La actividad
estudiantil, llegando a propiciar en agredidos y agre-
sores conductas de peligro para la salud física y de la
mente» (Andrade, 2001, p. 16). La agresividad es una
54
consecuencia que afecta a la convivencia de los sujetos
involucrados en la práctica de este cyberbullying. Por
lo tanto, la violencia y la agresión se reeren ambos a
conductas que en situaciones derivan de una tendencia
agresiva e impulsiva que provocan un mal o perjuicio
a un tercero.
La depresión es un tema muy preocupante en la so-
ciedad actual según la cita referencia mencionada
anteriormente, y más cuando las jóvenes víctimas del
acoso de sus compañeros la padecen, estos jóvenes
podrían llegar a generar muchos trastornos mediante el
paso del tiempo, si no se toma medidas de prevención
los jóvenes podrían optar por el suicidio o cometer
homicidio como forma de escape por las distintas
agresiones y burlas ocasionadas por terceras personas.
Según Loredo-Abdalá, Perea-Martínez y López-Na-
varrete (2008), «[t]odos los involucrados, víctimas
y agresores, tienen mayor riesgo de sufrir síntomas
depresivos e ideación suicida, pasando por trastornos
del sueño, enuresis, dolor abdominal, cefalea, malestar
general, ansiedad» (p. 12).
Exclusión social
Podemos decir que la exclusión social en el bullying
es muy común, ya que es una de las formas que se
maniesta este mismo. Al momento que existe una
exclusión social en un sujeto se ocasiona un daño
en las emociones y en su forma de coexistir en un
espacio público, ocasionando un problema grave al
momento de que sea necesaria la participación del
sujeto excluido, tanto en la participación académica
como comercial. Es necesario saber que la exclusión
social a un alto grado puede ser perjudicial vitalmente,
ocasionando enfermedades como la locura, depresión,
malestar, ebre, etc., lo que puede llevar incluso a la
muerte del sujeto excluido.
Métodos de prevención
En el análisis experimental realizado por Rigby y
Smith (2011) sobre la probabilidad del incremento
de casos de acoso escolar en 27 territorios del
continente europeo, y Australia, los resultados
mostraron cambios evidentes entre 1990 y 2008.
Se puede mirar cómo el bullying ha ido tomando
cada vez más fuerza en el campo educativo. Sin
embargo, destaca la situación de Noruega, donde
se arma una importante disminución de casos
de bullying desde 2004, una vez que se empeza-
ron programas antibullying.El bullying se ha ido
adaptando conforme al paso del tiempo, ocasion-
ando un aumento exponencial en las estadísticas
del estudio. Existen cambios en el bullying entre
los jóvenes con el aumento de las tecnologíasy
los tiempos en que se encuentran.
Uno de los programas de prevención, participación
y seguimiento más conocidos es el denominado KiVa,
acrónimo de Kiusaamista Vastaan (contra el acoso es-
colar), iniciado en Finlandia en 2007.El procedimiento
Kiva es una estrategia de estudios diseñado en Finlandia
para minimizar la intimidación entre alumnos de 7 a
15 años. El programa incluye diez lecciones admin-
istradas por un maestro de aula a lo largo de todo el
año estudiantil, acompañadas de juegos de ordenador
y un ámbito virtual para el aprendizaje. Usa un enfo-
que de algunas capas para abordar los componentes
a grado personal, del aula y del colegio. El proyecto
de estudios consta de 10 lecciones que los docentes de
aula imparten a lo largo de 20 horas.Cada lección se
hace acerca de un asunto central y una regla se asocia
con aquel asunto: luego de la lección, la clase adopta
dicha regla como una norma de la clase.Un manual
del programa otorga pautas a los docentes sobre cuánto
tiempo se debería asignar a cada asunto. Las escuelas
poseen la exibilidad de dictaminar cómo acomodar
el año estudiantil alrededor de los temas.
Finlandia tiene uno de los mejores sistemas educa-
tivos a nivel mundial, y este método es el más utilizado
en ese país por la mayor efectividad obtenida a través
de los resultados a nivel de estadísticas. Si lográramos
inculcar este tipo de método en las escuelas y hacer-
lo de manera eciente y obligatoria podría detener
el aumento de bullying en el Ecuador y así también
disminuirían las consecuencias ocasionadas por este
problema a nivel mundial. Otro tipo de prevención del
cyberbullying sería el control familiar y de autoridades
al inicio del año académico, mediante charlas y reun-
iones para concientizar a los señores representantes
y alumnos sobre los diversos problemas que causa el
bullying, las repercusiones a futuro y las consecuencias
que puede existir por medio de éste.
Hay que entender que el bullying no se puede er-
radicar en su totalidad, pero sí se puede reducirlo,
empezando desde la niñez mediante la formación de
grupos para la ayuda de estos casos si se dan desde
temprana edad, reduciendo así el impacto a futuro y
concientizando a los jóvenes sobre los riesgos exponen-
ciales que trae el bullying. Al momento de inculcar las
medidas antibullying desde la niñez, se podría lograr
un decremento del abuso, no solo en las instituciones,
sino en la vida cotidianay fomentar la ayuda al prójimo
al momento de darse estos casos.
Tipos de cyberbullying
Las novedosas tecnologías nos abren las puertas a un
mundo de nuevas modalidades, tenemos la posibili-
dad de estar comunicados de manera inmediata con
personas que permanecen a una cantidad enorme de
kilómetros, ir a cualquier sitio sin salir de la vivien-
55
da, etc. Sin embargo, hay personas que han querido
utilizar aquellas novedosas tecnologías para provo-
car un mal o agredir a otros, surgiendo conductas
como el cyberbullying.En este sentido, con el acceso
ilimitado a las nuevas tecnologías, los adolescentes
están expuestos a las intenciones perjudiciales de
terceras personas que utilizan estos medios para la
intimidación que ha llegado de la mano del internet
y los teléfonos celulares, lo que se conoce como cy-
berbullying, sobre el cual Andrade Fernández (2019,
p. 18) señala lo siguiente:
La intimidación y acoso mediante mensajes, páginas
web o correos electrónicos anónimos difamatorios
es cada vez más reconocido y se ha convertido en
una de las armas preferidas por los agresores, en
el momento de atormentar a sus compañeros. Los
espacios de agresión se han multiplicado, la facilidad
de anonimato y el sentimiento de impotencia de
algunas de las víctimas es más enorme, surgiendo
conductas como el cyberbullying.El cyberbullying
se puede ejercer por diversos medios como: mensajes
recibidos en el teléfono móvil por medio de app
sociales, fotografía o videos hechos con las cámaras
de los móviles que involucren o hagan mofa del
agredido , y posteriormente llegando a los niveles
de amenazar a la víctima; llamadas acosadoras al
teléfono móvil sin ningún tipo de consentimiento;
mensajes de correspondencia electrónico insultantes
o amenazantes hacia la víctima; páginas web donde
se difama a la víctima; y salas de chat en las que se
agrede a uno de los participantes o se le excluye de
una manera social y muy poco agradable. (p.18)
: consiste en denigrar, amenazar e insultar
a una persona de forma constante a través de mensajes
en redes sociales, mensajes de email, de WhatsApp o
aplicaciones semejantes. Esta conducta incluye el situar
apodos, mandar fotos o videos humillantes o producir
rumores sobre una persona, todo ello con el objeto de
que otras personas se sumen a la humillación pública
que se está llevando a cabo del afectado y difundan
el contenido.
: el sexting (enviar fotos o
videos de uno mismo y de contenido sexual) se ha
convertido en una conducta habitual entre adolescentes
y adultos. De él se deriva el conocido como porno por
venganza, que se fundamenta en subir esos videos o
fotos a internet o distribuirlos mediante otros medios
online destinados a vengarse de una persona.
: esta conducta se apoya en hacer un se-
guimiento en línea constante de una persona para
hacerle saber que hay un interés romántico o sexual
en la misma o bien mantener el control de todos sus
movimientos en línea cuando se ha iniciado una in-
teracción.
Conductas que pueden constituir cyberbullying
Las conductas que tienen la posibilidad de constituir
acoso cibernético pueden ser bastante variadas, a
manera de ejemplo se tienen las siguientes:
1.
Colgar en internet una imagen comprometida para
perjudicar a la víctima.
2.
Ofrecer de alta a la víctima en webs en las que se
vota a la persona más fea, la menos inteligente,
etc., y sumarle votos para que aparezca en el top
del ranking.
3.
Crear un perl falso a nombre de la víctima para
dañar su reputación.
4.
Enviar mensajes amenazantes a través de canales
digitales.
5.
Violar la intimidad de la víctima accediendo a su
correo electrónico y cambiando su contraseña.
¿Qué se puede hacer frente a estas conductas?
Según Linares y Moleros (2016), si su hijo da mues-
tras de estar siendo acosado lo primero que se debe
hacer es hablar, que se dé cuenta que tú estás ahí y
que quieres ayudarlo. Muchas veces también es bueno
que los niños reciban ayuda por parte de un psicólogo
para superar los problemas. En caso de que el acoso
cibernético se desarrolle en una institución educativa
lo mejor es informar a las autoridades, y si aún así los
problemas siguen sería mejor proceder a una denuncia
para ponerle n a esta situación.
El internet
Internet se dene como una red universal de redes de
cuya nalidad es permitir el trueque independiente
de información entre todos sus usuarios. Sin embargo,
podría ser un error tener en cuenta internet solo como
una red de . Se puede considerar a las sencilla-
mente como el medio que lleva la información. En esta
situación internet podría ser una gigantesca fuente de
información práctica y divertida. «Internet facilita la
información adecuada, en el momento adecuado, para
el propósito adecuado» (Gates, 2002).
Origen del internet
Existen dos versiones sobre el inicio de internet.
La más conocida apunta su construcción como un
proyecto del Departamento de Defensa de Estados
Unidos, quienes en los años sesenta buscaban la
manera en la que todos las que se usaban en la
organización funcionaran en red, incluso en caso de
56
que una de las computadoras sufriera un desperfecto
por un ataque enemigo.
Redes sociales
Según Boyd y Ellison (2007), una red social se dene
como un servicio que posibilita a las personas edicar
un perl público o semipúblico en un sistema delimi-
tado, articular una lista de otros usuarios con los que
comparten una conexión, ver y recorrer su lista de las
conexiones y de las llevadas a cabo por otros dentro del
sistema. Su fama es indiscutible a tenor del número de
usuarios que todos los días se añaden a ellas(Espinar
Ruiz y González Río, 2009, p. 25). Si bien el boom del
internet se presenta en las dos últimas décadas, 1997
es el año en que fue desarrollado SixDegrees, el primer
sitio en la crónica de las redes sociales, sitio que sigue
abierto actualmente.
Al principio las redes sociales se inventaron con el
objetivo de conectar a la población, lo cual conocemos
como comunicación universal, debido a que gracias
al internet tenemos la posibilidad de conectarnos con
gente que esté en cualquier parte de todo el mundo y
así facilitar la comunicación. En la actualidad, se ve
una evolución de las redes sociales debido a que no
únicamente se las usa con el n de comunicarse, sino
además son empleadas como entretenimiento, debido a
que tenemos la posibilidad de generar perles públicos
y subir nuestras propias fotos, hacer comentarios de las
fotos de otras personas, entre otras cosas. Existe una
innidad de redes sociales, a continuación, daremos
algunos ejemplos de las redes sociales más usadas
actualmente: Facebook, Instagram, Twitter y Flickr.
Uso del internet en los estudiantes
Con el avance de la tecnología en los últimos años
se han desarrollado nuevas formas de acoso, el aho-
ra llamado acoso en línea, acoso electrónico, o más
conocido como el cyberbullying pone en alerta a los
padres de las víctimas, ya que esta problemática se
evidencia más en los adolescentes, e manera que se
produce una disputa entre ellos al querer imponer
límites en su uso. Hoy en día el acceso a la red se
ha vuelto más fácil para las personas, pues se hallan
en una gran variedad de dispositivos como laptops,
tablets, celulares, entre otros. Actualmente el internet
es un medio masivo de comunicación e incluso se lo
considera un objetoindispensable, ya que por este
medio se desarrollan varias tareas, como la comuni-
cación entre familiares, amigos, la entrega de tareas
del colegio, investigaciones, etc.
El rendimiento académico de un estudiante se puede
ver inuenciado por el uso de distintos métodos de
estudio, además es muy importante el papel que cumple
el internet. Si analizamos por un momento el método
utilizado hace algunas décadas atrás, veremos que éste
estaba inuenciado fuertemente por el uso de libros;
para extraer información de ellos se tenía la necesidad
de acudir a una biblioteca; ahora vemos que el uso de
libros ha disminuido, ya que gracias al internet tene-
mos toda la información que necesitamos al alcance
de nuestras manos (Duart y Lupiáñez, 2005, p. 45).
Al no tener un control total sobre el contenido en la
red que está al alcance de los jóvenes, ellos pueden
ver cualquier contenido subido en la red y esto puede
ser muy perjudicial, ya que en la red existe contenido
valioso, pero también contenido dañino. Entre el con-
tenido valioso podemos encontrar una gran cantidad
de información para realizar tareas, investigaciones,
entre otras cosas. En el contenido malo o perjudicial
podemos encontrar en la red toda la información de
una persona, tales como sus fotos de perl en el caso de
las redes sociales, contenido para adultos, información
que no es del todo verdadera.
Para la investigación que fue denida como de carácter
cualitativo, la manera en que se escogió la población
y se determinó su muestra fue por conveniencia, a
causa del poco tiempo con que se contaba para aplicar
el instrumento para la recolección de datos, además
la población que conforma el universo de nuestra
investigación es demasiado extensa, como lo señala
el Departamento de Planicación Distrital de Qui-
to,con un total 12.593 estudiantes activos, entonces,
la cantidad de personas a la que se pudo llegar con las
encuestas en el tiempo planicado, fue de un total de
186 individuos de un total de 200 encuestados para
la muestra a analizar. El instrumento de recolección
de datos se encuentra en la sección de anexos al nal
de la investigación, cuya aplicación a la muestra nos
arrojó los siguientes resultados.
En esta sección se presenta los resultados obtenidos de
la aplicación de la encuesta, con su respectiva inter-
pretación y análisis. En cuanto al género, las encuestas
realizadas indicaron que las chicas son más vulnerables
a sufrir cyberbullying que los chicos (66,7% frente a
un 33,3%) y la edad media de las víctimas es de 13,5
años. La mayoría de las situaciones se detectan en
adolescentes de entre 12 y 26 años (19,4% y 23,7%
respectivamente), a estas edades los adolescentes em-
piezan a usar la tecnología y tienden a sentirse con más
libertad haciendo uso de las mismas, según un estudio
realizado sobre acoso y cyberbullying publicado por la
Asociación (Sánchez Pardo et. at., 2015). Además,
se pudo observar que en la muestra analizada el rango
de edad de los participantes se encuentra entre los 10
57
y 40 años de edad, de la muestra total la cantidad de
mujeres es superior a los hombres con (52,7% y 47,3%)
respectivamente, de un total de encuestas analizadas.
Con la encuesta realizada, se identicó el conoci-
miento que tiene la muestra estudiada (186 estudiantes)
sobre qué es el cyberbullying. Se detalla que el 86% de
la muestra sabe que es el cyberbullying, el 7,5% no sabe
qué es y el 6,5% tiene una idea vaga de esta forma de
acoso. De manera que, con base en los resultados ob-
tenidos, se puede ver que sí existe el desconocimiento
sobre el cyberbullying, es decir, que hay personas que
no saben qué es o incluso que existe. Por lo tanto, es
necesario que se difunda información sobre esta forma
de acoso, ya sea por medios físicos o digitales, todo
con el n de eliminar el desconocimiento y corregir las
ideas erróneas que tengan las personas, y así prevenir
el cyberbullying.
Con relación al cyberbullying durante la pandemia,
la literatura nos dice que uno de cada cinco personas
de 10 a 25 años ha sido víctima del acoso en línea
(cyberbullying) en los Estados Unidos. Securty.org
realizó una investigación para descubrir si la pande-
mia aumentó ese número, por lo que entrevistaron a
más de 500 individuos estadounidenses. El 21% de los
encuestados respondieron que sí habían sido acosados
cibernéticamente antes de la pandemia. De este porcen-
taje, el 56 % reportó que el bullying había ocurrido en
los últimos seis meses de la pandemia. Estos resultados
se asemejan a los de la presente investigación donde se
observó que de un total de 186 encuestados el 74,7%
(n=139) no ha sufrido cyberbullying y el 22,6%(n=47)
sí lo ha sufrido.
Adicionalmente, la Asociación publicó datos
que fueron revelados sobre acoso y cyberbullying, éstos
señalan que en la actualidad los datos personales de
perl de una red social son usados para ridiculizar,
el principal tipo de acoso escolar siguen siendo los
insultos los cuales representan un 71,6% de los casos.
Con el desarrollo de las nuevas tecnologías, ahora es
posible la difusión de imágenes y videos comprome-
tedores con el (20,2%), el compartir la información
personal de la víctima sin su consentimiento (el 11,7%)
y el robo de información de la cuenta personal de la
víctima. En este contexto, en la presente investiga-
ción se observó que el 26,9% (n=50) de encuestados
fueron víctimas del pirateo de su información de las
redes sociales. Al contrastar los resultados de las dos
investigaciones podemos armar que el cyberbullying
bajo la modalidad de uso de información personal de
la víctima se ha incrementado durante la pandemia,
ya que el porcentaje es de 15,2% mayor con relación
al estudio realizado antes de la pandemia.
Según los resultados de la encuesta realizada en
algunos colegios del valle de Quito, el 57% del total
de los participantes de la encuesta, han presenciado
uno que otro tipo de acoso sobre algún individuo, «[t]
odos los involucrados, víctimas y agresores, tienen
mayor riesgo de sufrir síntomas depresivos e ideación
suicida, pasando por trastornos del sueño, enuresis,
dolor abdominal, cefalea, malestar general, ansiedad»
(Loredo-Abdalá, 2008, p.12).
Adicionalmente, el 94,6% de los estudiantes que par-
ticiparon en la encuesta, creen que el cyberbullying
sí afecta al desempeño académico en los individuos
víctimas de este tipo de acoso. Andrade (2001) co
-
rrobora esta información cuando menciona que: “La
agresividad en los niños y en las niñas es un problema
que afecta la convivencia normal de las familias y la
actividad escolar, llegando a propiciar en agredidos
y agresores conductas de riesgo para la salud física y
mental» (p.18).
Los resultados sobre si la muestra estudiada cree
que en la actualidad al ser la educación en línea, por
motivo de la pandemia, ha incrementado el índice
de cyberbullying son que un 78,5% cree que sí hay
incremento de casos debido a la educación en línea,
la misma que fue implementada por la pandemia del
covid-19, mientras que un 21,5% cree que no hay
aumento de casos de acoso cibernético. Entonces,
analizando los datos obtenidos se puede determinar
a la educación en línea como la herramienta y una de
las causas del cyberbullying.
De acuerdo con la encuesta realizada, la cual fue
respondida con éxito por 186 personas, se puede evi-
denciar que de la totalidad de individuos que res-
pondieron acerca de la posibilidad de erradicar el
cyberbullying, el 52,5% de individuos estuvieron en una
posición de duda, acerca de si se podría erradicar este
problema; mientras que el 34,9% de los encuestados
respondieron que creen que sí se puede poner n al
cyberbullying; otro 12,9% de individuos concluyeron
que el cyberbullying es un problema al cual no se le
puede poner n.
Después de haber realizado una encuesta acerca
del cyberbullying, se obtuvieron diversas respuestas a
preguntas previamente planicadas, una de ellas acerca
de cómo poner n a un problema que afecta a muchos y
muchas jóvenes hoy en día como lo es el cyberbullying.
Al nalizar la encuesta, se obtuvo como resultado
que un 40,3% de las personas encuestadas darían n
a este problema reportando los casos de cyberbullying
que ellos conocen, mientras que otro 40,3% se acercaría
a las personas que tienen este problema para brindar
su apoyo y ayuda personalmente. También un 19,4%
de individuos pensaron y respondieron que lo mejor
para ayudar a dar n a este problema es difundir in-
formación para que las demás personas estén al tanto
e informadas.
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A través de esta investigación se pudo determinar
que existen características que describen el perl de
una persona acosadora que siente la necesidad de
infringir algún tipo de daño a sus víctimas. Nuestros
datos estadísticos nos muestran que el 74,2% de las
personas acosadoras tienen un perl violento y esto
puede ser una señal de que esta persona siente algún
tipo de satisfacción haciendo daño a otras personas,
mientras que la otra parte de los datos estadísticos
muestran que una cierta cantidad de acosadores poseen
un perl amistoso, de esto podemos deducir que estas
personas crean perles falsos en sus cuentas de redes
sociales para que no haya ningún tipo de críticas al
momento de aceptar su solicitud en las redes, así estas
personas permanecen en el anonimato.
Se vericó que el cyberbullying es un problema que
afecta el rendimiento académico de los individuos y
también su estado emocional, dicha problemática en el
último año ha tenido un incremento debido a la nueva
modalidad en línea que todos los centros educativos
debieron implementar a causa de la pandemia. De
manera que el cyberbullying es una de las problemáticas
de la nueva era que está afectando y dañando cada
vez más a la juventud femenina y masculina con un
porcentaje de 53% y 47%, respectivamente, por lo cual
se establece que son más propensos a ser víctimas de
cyberbullying la población femenina que la masculina.
Además, se demostró que los jóvenes que han sido
víctimas de cyberbullying acuden a pedir ayuda directa-
mente a sus padres o algún familiar, ya que al tener un
vínculo hay conanza entre ellos y pueden enfrentar
de mejor manera este problema, dando prioridad al
afectado. Sin embargo, esto no suele pasar cuando se
comunica a las autoridades encargadas del tema del
acoso, ya que ellos al tener otros casos pendientes por
resolver no le dan la atención e importancia requerida
a la víctima del acoso, para que ésta no siga siendo
perjudicada, ya que muchas veces los casos han que-
dado sin resolverse.
Procurar que los jóvenes dediquen el menor tiempo
posible a estar en internet y que éste solo sea el nece-
sario para cumplir con sus actividades académicas, ya
que al permanecer mucho tiempo en la red adquieren
conductas propias de un asiduo navegante de internet
—retos difundidos en redes sociales que ponen en
riesgo sus vidas, estilo de vida sedentario, etc.—, y están
mucho más expuestos a ser víctimas del ciberacoso.
Generar un ambiente de conanza y aprendizaje
sobre el buen manejo de las nuevas tecnologías entre
padres e hijos, para que así el manejo de las mismas
sea más seguro y los jóvenes se sientan más tranquilos
al interactuar en un ambiente digital y cumplir de
manera exitosa sus actividades académicas.
Es muy importante que si un adolescente fue víctima
de cyberbullying, éste reciba atención psicológica, ya que
este tipo de acoso genera secuelas graves como la baja
autoestima, la falta de conanza, el bajo rendimiento
académico y el tratar de desplazarse socialmente de
manera desapercibida, por causa de su baja autoestima.
Con la ayuda de un profesional en el tema se puede
revertir estos efectos negativos dándole a la víctima
la oportunidad de reintegrarse a la convivencia social
sin ninguna inseguridad.
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