Ibarra Munizaga, P. 2016. Modelo automatizado de procesos mediante el uso de herramientas de software Business Process Management, en gestión ambiental vial. FIGEMPA: Investigación y Desarrollo. 2, 2 (dic. 2016), 51–60. DOI:https://doi.org/10.29166/revfig.v1i2.887.