Prácticas Organizacionales Generadoras de Sobrecarga Laboral en el Personal Administrativo de un Hospital Público y Prevalencia de Síntomas de Burnout

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Publicado: dic 12, 2022
DOI: https://doi.org/10.29166/ingenio.v5i2.4230
Palabras clave:
Riesgo psicosocial, sobrecarga laboral, burnout, personal administrativo

Contenido principal del artículo

Lissette Yanela Haro Flores
Universidad Internacional SEK
Gloria Helena Villalobos Fajardo
Universidad Internaciopnal SEK

Resumen

El artículo analiza la sobrecarga laboral en el personal administrativo de un hospital público y su relación con el síndrome de burnout. A través de un enfoque mixto (cuali-cuantitativo), se estudia a nueve profesionales administrativos mediante entrevistas semiestructuradas y el cuestionario de Maslach. Los resultados revelan que la falta de personal obliga a algunos profesionales de la salud a asumir tareas administrativas, especialmente aquellos sin estabilidad laboral. Se observa una tendencia generalizada al burnout, vinculada a deficiencias organizacionales que incrementan la carga laboral y dificultan la prevención de riesgos psicosociales. Además, las tareas adicionales afectan el desempeño y reducen la capacidad de respuesta en sus funciones. Los requerimientos del nivel superior imponen un ritmo de trabajo elevado que se extiende fuera del horario laboral, intensificando la sobrecarga y el riesgo de burnout en el personal administrativo.

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Cómo citar
[1]
L. Y. Haro Flores y G. H. Villalobos Fajardo, «Prácticas Organizacionales Generadoras de Sobrecarga Laboral en el Personal Administrativo de un Hospital Público y Prevalencia de Síntomas de Burnout», INGENIO, vol. 5, n.º 2, pp. 51–55, dic. 2022.
Número
Vol. 5 Núm. 2 (2022): Innovación para la Sostenibilidad con Enfoque Humano
Sección
Estudio de Caso
Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.

Biografía del autor/a

Lissette Yanela Haro Flores, Universidad Internacional SEK

Universidad Internacional SEK lissette.haro@uisek.edu.ec https://orcid.org/0000-0002-9591-4854

Gloria Helena Villalobos Fajardo, Universidad Internaciopnal SEK

Universidad Internaciopnal SEK gloria.villalobos@uisek.edu.ec https://orcid.org/0000-0002-9816-7698
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